社員のお母様が神奈川から御来店されました。

神奈川から、社員のお母様がお菓子を持って御来店された。

それだけでなく、その社員が入籍するさいの保証人なった事に対しての謝礼金まで頂いちゃいました。断っても断っても駄目なので、社会の為の恩返しに使わせて頂きます。

「○○を働かせて頂き本当に感謝です。10年以上ずっと何処かで亡くなっていると思っていたので。」と伝えられました。

私も、その立場だったら社長に会いに行って感謝を伝えるんだろうな？と思った。

お母様は色々なスタッフにお辞儀をしていました。

中には事務所の女性スタッフが「私も○○さんのお母様に挨拶しに行って良いですか？」と私に聞いてから出て行って「私が栃木の母でございます。」と伝える一面も(笑)

近隣に住む社員の家族がタイヤ交換で御来店される事は凄く増えて来ており、そのたびに会社内は温かい雰囲気になります。

でも、今回は何かのついでと言う訳でもなく、3時間以上かけて、私に会いに来るためだけに来てくれました。

お母様を宇都宮駅に送る車の中で「本当に甘やかして育ててしまってね。本当に申し訳ない。反省しています。」とお母様は私に何度も何度も謝っていた。

私は、お母様に「彼は当社のスーパーキャプテンで会社の中心人物です。本当に助かってます。私の方こそ、そんな○○さんを生んで頂きありがとうございます。」とお伝えさせて頂きました。

色々とあったと思いますが、彼が当社で働いてくれるのはお母さま様とお父様と、更にその先に親祖先が居たからこそ。

毎朝、朝礼前に言っている「親祖先に感謝。宇宙に感謝」はかっこつける為にやっている訳でもなく、建前でも何でもない。

「社員の親が遠方から感謝を伝えに来る会社。」

そんな会社にアップライジングはなって来たんだな〜と思ったら嬉しくなりました。

合掌。

売らないタイヤ屋さん。

先日の話。

ディーラーさんで「当社としては2015年のスタッドレスは危険なので取付できません。新品をお勧めします。」と言われ、友達に相談しアップライジングを勧められ御来店された女性の御客様。

ベトナム人のアン君が接客。

「このタイヤセットのホイールは使って、タイヤは新品に交換してください。」と御客様に言われました。

アン君は「まだまだ全然使えますよ！ブリヂストンだから後2年は大丈夫ですね。勿体ないです。」と言ってそのまま取付しました。

その御客様への御車の引き渡しが、たまたま私だったんですが、「こんなの初めて！！！」と泣きながら喜んでました。

「御客様にタイヤを売らないで感動を与える。」が会社全体に浸透していると思って私も嬉しくなりました。

アン君に聞いたら「それは〜当たり前ね。社長、いつも言ってる。皆知ってる。」と

他人の喜び、我が喜び。

最高なスタッフ達と仕事が出来て幸せです。

合掌。

本を書いてみようと思います！

ユニゾンスクエアガーデンのベーシスト田淵智也さんの御父様で株式会社ソーシャルメディアリスク研究所の代表でもある、田淵義郎さまからの強い勧めで、単独で本を買いてみる事にしました。

現在、大成功と言われるような状況ではありませんが、友達がゼロになった事や父や弟との喧嘩から許せるようになった事等、皆が喜んで貰えるた為のアップライジング流の会社経営方法等を書いていきます。

出版記念パーティーが出来ると思うとワクワクします！

楽しみ！

ありがとうございます！

これは到知のフェイスブックページに掲載されえた言葉。